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应对大客户无理要求技巧

时间:2019-09-06

  

应对大客户无理要求技巧

  1.一言可成事亦可败事,故做大客户的销售人员务须慎言。时刻注意维护大客户的面子,才能减少自己丢脸的机会。 6.一个人不仅要自己的胸怀宽广,度量恢宏,更要注意大客户的自尊。一个人如果损失了金钱,还可以再赚回来,一旦大客户的自尊心受到伤害,就不是那么容易弥补的,甚至可能为自己树起一个敌人。 9.恩将仇报的人和事是屡见不鲜的,有机会报仇却放弃,反而帮助自己的仇人脱离危险的人和事并不多见。但只有这么宽容和豁达的人,才能享受人生的最高境界 2.《旧约全书,箴言》说:人有见识,就不会轻易发怒。宽恕人的过失,便是自己的荣耀。不会宽容别人的人,是不配受到别人的宽容的,但是谁能说自己是不需要宽容的呢?宽容意味理解和通融,是融合人际关系的催化剂,是友谊之桥的紧固剂。宽容还能将敌意化解为友谊。宽容是解除疙瘩的最佳良药,宽广胸襟是交友的上乘之道,宽容能使你赢得朋友友谊。 4.抑制自己情感的过程不能被当作一次性完成的过程,不能认为抑制的结果是永恒的,像生物自被杀之时起便溘然长逝那样;相反,抑制需要持续地进行,倘若停止了这种努力,那么抑制的连续性便找到了破坏,新的抑制行为又成为必需了。我们可以想象,被抑制的情感不断地对知觉施加压力,这样就必须通过引进另一种相反的压力才能取得平衡,因此,必须持续地修炼才能使抑制持久。 3.宽容别人对自己的恶意伤害。即使一个非常宽容的人,也往往很难容忍别人对自己的恶意诽谤和致命的伤害。但唯有以德报怨,把伤害留给自己,才能赢得一个充满温馨的世界。佛祖说:“以恨对恨,恨永远存在;以爱对恨,恨自然消失。清华附体系太庞大一文搞懂相关国际校,”愤怒常常使我们失去理智,干出蠢事。在与大客户做生意时,我们也要学会不带着任何的怒气。 正确的宽容要有一个坚持的道德底线,一个正确的原则标准。当然这个标准不是自己定的,但也不能为了依附他人而去宽容,更不能失去原则而去原谅。坚持原则的人不会让人觉得是不近人情,因为其所坚持的是应该遵循的原则,而不是纵容或软弱。 5.与大客户打交道,要严于律己,宽以待人。严于律己,就是要严格约束自己,做事尽量减少差错;宽以待人,便是对人要宽厚忍让、和气大度。 外圆内方是一种很巧妙的,也是有一定难度的处世技巧,既能靠着外圆的处世为自己开创新的道路,又要坚持内方的本质和原则。圆,其实是一种豁达和容忍的表现,能体现一个人的心胸和能屈能伸的态度。方,则是一种原则和人格的维持,能体现一个人坚持原则不屈服的心态。 7.人都需要被尊重,特别是大客户,往往自然或不自然地表现出一些清高或傲气。但是为了事业,为了有所成就,与他们交往时,就必须礼让三分。一旦你的诚心感动了他们,他们会加倍地信赖你,也会用各种形式来报答你。不要说你有什么小困难,就是天塌下来,他们也会同你一起顶。

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